Política de Privacidad de Mundo Turismo Agencia de Viajes

En Mundo Turismo Agencia de Viajes, valoramos tu privacidad y la confianza que depositas en nosotros para planificar tus viajes. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos de manera responsable y transparente. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Quiénes somos

Mundo Turismo Agencia de Viajes es una operadora internacional de turismo y agencia de viajes legalmente constituida en Ecuador, cuyo objetivo es promocionar y gestionar servicios turísticos a nivel nacional y mundial. Somos especialistas en manejo corporativo y en la creación de itinerarios a medida.

2. Información que recopilamos

Para poder ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva, recopilamos la siguiente información personal, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

• Datos de contacto: Nombres completos, números de teléfono (incluyendo WhatsApp) y direcciones de correo electrónico.
• Datos de reserva: Información necesaria para procesar tus reservas, incluyendo fechas de viaje, destinos de interés, preferencias de alojamiento y transporte, y detalles de tus acompañantes.
• Datos de pago: Para procesar tus pagos, utilizamos un "sistema automatizado de reservas" que permite el pago directo y seguro a través de tarjetas de crédito, débito y PayPal. Nosotros no almacenamos directamente esta información sensible en nuestros servidores.
• Información de uso de la web: Recopilamos datos anónimos sobre cómo navegas por nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que nos proporcionas para los siguientes fines:

• Para gestionar tus reservas: Tus datos son esenciales para realizar y confirmar reservas de vuelos, hoteles, cruceros, transporte y otros servicios turísticos.
• Para brindarte asesoría personalizada: Usamos tu información para entender mejor tus necesidades y ofrecerte soluciones y asistencia para que tengas un viaje seguro, de acuerdo a nuestra especialidad en el manejo corporativo y la construcción de itinerarios.
• Para comunicarnos contigo: Te contactamos a través de correo electrónico y WhatsApp para enviarte confirmaciones, actualizaciones sobre tus reservas y responder a tus consultas.
• Para fines de marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre ofertas especiales, paquetes de viaje y noticias de la agencia que podrían ser de tu interés.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Utilizamos tu información para cumplir con los requisitos legales y las regulaciones locales e internacionales.

4. Con quién compartimos tu información

Para poder prestar nuestros servicios, es necesario compartir tu información con terceros de confianza:

• Proveedores de servicios turísticos: Compartimos tu nombre y detalles de viaje con aerolíneas, hoteles, empresas de renta de autos, cruceros y operadoras turísticas para poder procesar tus reservas.
• Plataforma de reservas: Tus datos de reserva y pago son procesados por nuestro sistema automatizado de reservas, gestionado por la multinacional DESTINIA Booking Express Powered by Onlinetravel.
• Socios corporativos: Compartimos información de nuestros servicios con socios como la Organización Panamericana de la Salud (OPS) para garantizar una experiencia de viaje fluida y segura.

5. Tus derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Si deseas ejercer estos derechos o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestra página web.

6. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web para que siempre estés informado.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@mundo-turismo.com o llamarnos al +593 98 708 2971.